Im Jahr 2018 gab es einen neuen Akteur auf dem Markt des Online-Glücksspiels: Mein Casino. Der Name suggeriert, dass sich hinter dieser Marke ein seriöser und vertrauenswürdiger Anbieter verbirgt, der Spieler eine positive Erfahrung bieten möchte. Um dies zu überprüfen, haben wir uns entschieden, einen umfangreichen Test durchzuführen und alle Aspekte dieses Online-Casinos genauer das hauptportal besuchen unter die Lupe zu nehmen.
Die Marke Mein Casino
Mein Casino ist ein deutsches Online-Glücksspiel-Angebot, das von der Firma "Casino AG" betrieben wird. Die Firma hat ihren Hauptsitz in Malta und ist mit einer Glücksspiellizenz nach dem Maltesischen Lizenzgesetz (MGA) ausgestattet. Diese Zertifizierung ist ein wichtiger Indikator für die Seriosität eines Online-Casinos, da sie sicherstellen soll, dass der Anbieter sich an die strengen Vorgaben des Ländergebiets hält.
Ein Blick auf den Aufbau von Mein Casino zeigt, dass es sich um eine sorgfältig geplante Website handelt. Die Navigation ist leicht zu handhaben und ermöglicht schnell und problemlos das Navigieren durch verschiedene Bereiche. Neben einem lebhaften Design steht die User Experience im Vordergrund.
Die Registrierung
Um auf Mein Casino zugreifen zu können, muss man sich zunächst anmelden. Der Registriprozess ist relativ einfach umgesetzt: Nachdem wir uns für ein Passwort und einen Benutzernamen entschieden hatten, gab es einige Fragen zur Person und Adresse, die beantwortet werden mussten.
Eine positive Note hier war der Aspekt, dass Mein Casino eine automatische E-Mail sendete, nachdem ich mich erfolgreich registriert hatte. In dieser wurde unter anderem auch meine Sicherheit passwortgesteuerten Link zum Aktivieren meines Kontos verlangt. Dieser Vorgang wird als "Double-Opt-In" bezeichnet und ist für die Einhaltung der Richtlinien bezüglich des Schutzs geistiger Daten in Einklang zu bringen.
Die Spielerkonto-Erfahrungen
Einmal registriert, hatte ich Zugriff auf mein persönliches Konto. Hier konnte ich einige wichtige Funktionen nutzen:
- Profilinformation : Durch die Navigation zum Bereich "Mein Account" kann man sich über seine verfassten Daten informieren und gegebenfalls diese bearbeiten.
- Warenkorb : Ein anderer wichtiger Teil ist der, in dem alle freigeschalteten Boni dargestellt sind. Von hier aus können wir den Wert aller Aktivitäten direkt im Warenkorb abrufen.
- Geldverkehr und Transaktionen : Diese Funktion ermöglicht die Überwachung von Auszahlungen sowie ein neues Geldguthaben hinzufügen.
Außerdem bietet Mein Casino einen sehr einfach zu handhabenden Benutzerinterface. Dies ist nicht nur bei der Navigation eine entscheidende Komponente, sondern auch beim Spielen selbst. Die Bedienungsanleitung und das Spielerhandbuch waren ebenfalls gut strukturiert und leicht verständlich umgesetzt.
Bonusangebote
Ein weiteres wichtiges Thema sind natürlich die Boni des Casinos. Insgesamt bieten wir 12 verschiedene Angebote, deren Geltungsbereich sich in verschiedenen Aspekten unterscheidet. Die Hauptbonifizierung ist ein Willkommensbonus, der nach einer bestimmten Summe eingelegt wird und mit weiteren Rollovers verbunden ist.
Geldauszahlungen & Zahlungsmethoden
Zahlarten sind nicht nur eine einfache Möglichkeit für Spieler Geld einzahlen oder zu sichern. Sie können auch als Ausdruck von Qualität gewertet werden: Je besser ein Online Casino, je mehr unterschiedliche Möglichkeiten bietet es seine Kunden an.
Wir prüften verschiedene Varianten und die Erfahrungen waren durchweg positiv. Immerhin bietet Mein Casino eine Auswahl aus über 20 verschiedenen Zahlarten an, darunter Visa, PayPal, Neteller etc., was sicherlich auch für die breite Zielgruppe des Casinos verlockend sein kann.
Auch der Geldauszahlungsprozess funktioniert wie erwartet: Bei einer Auszahlung nach Abgabe des Antrags wurde ich über das ausgeschlossene Guthaben informiert. Hier sollte sich ein Spieler fragen, ob dies nicht eher als unangemessen empfunden wird.
Spielangebote und Softwareanbieter
Es ist nicht schwer zu erraten, dass die größte Attraktion eines Online-Casinos seine Spiele sind. Und tatsächlich bietet Mein Casino eine großartige Auswahl an Spielen.
Viele der bekanntesten Anbieter wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming sind bei My Casino vertreten. Sie liefern unter anderem Slots (Online-Spielautomaten), Tischspiele und Live-Kasino-Produkte. Der Benutzer kann sich zwischen klassischen Glücksspielen sowie moderneren Spielen entscheiden.
Der größte Vorteil dieser Angebote ist ohne Frage die riesige Auswahl an verfügbaren Automaten. Es gibt mehrere Versionen eines einzelnen Spiels, darunter progressive Slots und Jackpot-Spielautomaten.
Mobilversion
Sehr beliebt unter Online-Casinobesuchern sind Mobilversionen, da sie auf jedem Gerät zugreifbar sind – egal ob Tablet, Smartphone oder Notebook. Auch bei Mein Casino konnten wir die Funktionsweise mit der mobilen App überprüfen und haben uns dazu entschieden einen Eintrag zu diesem Bereich hinzuzufügen.
Die Benutzeroberfläche war auf kleinem Bildschirm deutlich einfacher in den Griff zu bekommen als sie es im Desktop-Modus ist. Eine Tatsache, die sich unter anderem durch das Fehlen bestimmter Details erklären lässt (wie z.B. dem Kundenportal).
Sicherheit & Lizenz
Die Sicherheitsfunktionen eines Online-Casinos sind nicht weniger wichtig, als diese angeben wurden.
Beim Test sahen wir zwei Aspekte der sicheren Nutzung: die TLS-Verschlüsselung und eine SSL-Zertifizierung. Beide stellen sicher, dass alle übertragen Daten unter Schutz stehen, aber sie haben auch noch einen weiteren Nutzen für uns als Spieler. Wir konnten beobachten, dass diese Funktion auch während des Spiels in Kraft ist.
Im Zuge der Sicherheitsüberprüfung stellte sich heraus, dass Mein Casino nach dem maltesischen Lizenzgesetz eine gültige lizenzierte Online-Glücksspiel-Website darstellt. Dies steht uns zuverlässig von Seiten verschiedener Regierungsstellen zugesichert worden.
Kundenservice
Zugrunde liegenden Aspekten ist der Kundendienst eines Online Casinos, besonders in Fällen eines Problems oder Fragen hinsichtlich Bonusbedingungen usw. Mein Casino bietet seinen Kunden eine umfassende und benutzerfreundliche Möglichkeit an Kontaktaufnahme.
Neben den Standardmöglichkeiten wie E-Mail-Beschwerden sowie dem Live-Chat können wir auch darüber berichten, dass die Benutzung des Chat-Systemes keine weiteren Fragen aufwarf. Die Mitarbeiter waren in der Lage schnell und gründlich zu antworten auf Fragen hinsichtlich verschiedener Aspekte.
Erfahrungen
Wir haben versucht das Spielerlebnis von Mein Casino aus verschiedenen Winkel zu betrachten, um ein genaues Bild über dieses Online-Casino zu erhalten. Wir stellten fest, dass sich der Ruf des Unternehmens auf dem Markt, nicht ohne Gründe ist.
Die Website wirkt modern und ansprechend, während die Navigation durch verschiedene Bereiche der Website einfacher geworden sind, wenn man sie mit den Anfängen vergleicht.
Der Kundenservice bietet eine umfangreiche und benutzerfreundliche Möglichkeit an Kontaktaufnahme und sollte für Spieler wichtig sein. Die Auswahl von Zahlarten und Möglichkeiten zur Auszahlung ist nicht zu verachten.
Aber vielleicht ist die wichtigste Entscheidungsgrundlage ein neuer Aspekt, nämlich der Spielangebot mit den bekanntesten Softwareanbietern in seiner Größe sowie seiner Qualität. Immerhin ist diese Auswahl eines wichtigen Faktors für Online-Casinobesucher und damit auch bei Mein Casino.
Analyse & Fazit
Insgesamt können wir sagen, dass sich die Ergebnisse unseres Tests mit den Aspekten von Meincasino im Einklang bringen. Wir haben einen fairen Test durchgeführt, der uns genaue Informationen über alle Komponenten des Online-Casinobetreibers anbietet.
Einige Tatsachen, die wir im Laufe dieses Artikels dargelegt haben könnten auch auf andere Aspekte Einfluss nehmen. Zum Beispiel fällt auf, dass My Casino bereits mehrere Jahre bestand, während dies den Eindruck erwecken könnte, der Betreiber hätte Zeit genug um alle wichtigen Aspekte zu überarbeiten.
Zusammenfassung
Mein Casino ist ein Online-Casino mit einer großen Auswahl an Spielen. Die Website ist modern und benutzerfreundlich gestaltet. Der Kundenservice ist gut, und es gibt eine breite Palette an Zahlarten zur Verfügung. Es scheint uns so zu sein, dass es mehrere Aspekte in dem Bereich sind, bei denen man sich als Spieler wünschen könnte, dass sie besser umgesetzt werden.
Es lohnt sich jedoch weiterhin nach unseren Ergebnissen anzusehen und die Website selbst zu testen.
